Система 112 Подмосковья подвела итоги работы за 2023 год

В Доме правительства Московской области в центре обработки вызовов 112 состоялась итоговая пресс-конференция подмосковной Системы 112.

На вопросы журналистов ответили заместитель руководителя главного управления гражданской защиты Московской области Борис Молчанов, начальник ГКУ МО "Центр 112" Алексей Вагутович, представители служб экстренного реагирования.

В ходе мероприятия журналисты узнали про количество обращений в экстренные службы, об особенностях работы специалистов, о новых возможностях Системы 112, планах по развитию на 2024 год. Помимо этого, сотрудники средств массовой информации смогли увидеть работу операторов Центра обработки вызовов 112.

Система 112 Московской области введена в эксплуатацию 1 июня 2015 года. В ноябре 2022 года в соответствии с решением правительства Московской области прямые короткие номера "01", "03", "04" были переведены на номер "112". В настоящие время более 90% вызовов экстренных служб приходится именно на единый номер "112".

За всё время работы службы операторы приняли свыше 81 млн вызовов. Ежедневно на номер "112" от жителей и гостей Подмосковья поступает более 30 тысяч вызовов. На сегодняшний день связаться с операторами можно несколькими способами - позвонить по телефону, воспользоваться мобильным приложением, отправить СМС-сообщение, через чат-бот в Телеграм, видеовызов, внедренный в мобильное приложение, а также через систему экстренного реагирования при авариях "ЭРА-ГЛОНАСС".

Главное преимущество Системы 112 — комплексный подход к оказанию помощи в происшествиях, требующих реагирования сразу нескольких экстренных служб - к примеру, крупные пожары, ДТП с пострадавшими и т.д. и, как следствие - значительное сокращение времени реагирования. Сегодня оно составляет 42 минуты, что почти на 28 минут меньше, чем показатель 2015 года.

С начала года почти 5 млн обращений в Систему 112 Московской области потребовали привлечения экстренных оперативных служб. Из них более 70% были адресованы скорой медицинской помощи, 23% - полиции и ГИБДД, 3% - службе пожарной охраны, 2,5% - аварийной службе газа.

Редакция портала colomna.ru напоминает: отслеживать новости Коломны вы можете в наших социальных сетях:
- "ВКонтакте": https://vk.com/colomna_ru
- "Одноклассники": https://ok.ru/colomnaru 
- Telegram: https://t.me/colomna_ru