Новые гарантии для покупателей технически сложных товаров ненадлежащего качества

С 1 февраля 2026 года в России изменятся правила возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества.

Покупатели смогут требовать компенсацию с учётом текущей рыночной стоимости аналогичного товара, а не только суммы, уплаченной при покупке. Новая норма призвана защитить потребителей от последствий роста цен и инфляции.

Теперь при расчёте выплаты будет учитываться не только цена покупки, но и износ товара, а также год его выпуска. Это означает, что если техника подорожала, покупатель сможет получить разницу между первоначальной ценой и актуальной стоимостью сопоставимого изделия с аналогичными характеристиками.

Компенсация будет определяться на момент добровольного возврата денег продавцом либо при вынесении судебного решения. Таким образом, покупатель получает больше гарантий того, что после возврата неисправного товара сможет приобрести аналогичную технику без дополнительных расходов.

Источник